在 CoinTR 上交易時,您的訂單有時可能會遇到問題。 我們可以將它們分為兩類:
1. 您的交易訂單沒有執行
1)在未結訂單部分查看所選訂單的價格。 驗證它是否已將交易對手的訂單(出價/要價)與此價格水平和數量相匹配。
2)如果您想加快您的訂單,請考慮從未結訂單部分取消它並以更具競爭力的價格提交新訂單。 為了快速結算,您也可以考慮使用市價單。
2. 您的訂單有更多技術問題
無法取消您的訂單或硬幣未記入您的帳戶等問題需要進一步的支持。 請聯繫我們的客戶支持團隊並提供將記錄以下內容的屏幕截圖:
- 訂單詳情
- 任何錯誤代碼或異常消息
如不滿足以上條件,請提交需求或聯繫在線客服,提供您的UID/註冊郵箱/註冊手機號,我們將為您進行詳細詢價。